TPV en el navegador: qué necesitas en el local para usarlo

Un TPV en el navegador, o TPV en la nube, no se instala en un ordenador concreto: se abre en el navegador y los datos se guardan en un servidor. Para usarlo en tu restaurante necesitas tres cosas: equipos con un navegador al día, una conexión a internet estable y, si vas a imprimir tiques o comandas, impresoras. La contrapartida es que depende de la red: con isoMenú, si se va internet, el TPV se para, y conviene tener un plan para ese momento.

TPV instalado o TPV en el navegador

La diferencia está en dónde vive el programa y dónde se guardan tus datos. Un TPV instalado corre en un ordenador del local y guarda ahí las ventas: puede seguir trabajando sin internet, pero dependes de ese equipo, de sus copias de seguridad y de que alguien lo mantenga al día. Si ese ordenador se estropea y no hay copia reciente, puedes perder lo que guardaba.

Un TPV en el navegador no se instala: entras con tu usuario desde el navegador y trabajas. Las actualizaciones las hace el proveedor, tus ventas no dependen de un ordenador del local y todos los equipos del restaurante ven la misma información. A cambio, necesita conexión. Si dudas entre renovar un equipo antiguo o pasarte a la nube, lo comparamos en TPV de segunda mano o TPV en la nube.

Qué equipos necesitas

Lo que importa es que cada equipo tenga un navegador actualizado, más que un sistema operativo concreto. Según cómo trabajes, puedes combinar varios:

• En la barra, un ordenador, un terminal táctil o una tablet grande: es donde se cobra y se abre y cierra la caja.
• En sala, tablets o móviles para tomar nota en la mesa. Si te lo estás planteando, mira comandero, tablet o PDA para tomar nota.
• En cocina, una pantalla para ver las comandas, una impresora de tiques o las dos cosas.

Si en la barra tienes un PC con Windows, puede servirte siempre que su navegador siga recibiendo actualizaciones; en equipos muy antiguos puede que el TPV no cargue bien. Lo más seguro es probarlo en ese mismo equipo antes del primer servicio.

La conexión a internet

En un TPV en la nube, la conexión es una pieza clave, porque el TPV la usa al enviar las comandas y al registrar los cobros. Comprueba que el wifi llega bien a todos los puntos donde se trabaja (barra, sala, terraza y cocina) y que el router no está escondido en un rincón donde la señal se pierde.

La pregunta honesta a cualquier proveedor es qué pasa exactamente si se va internet: hay sistemas que siguen anotando y sincronizan después, y otros que se paran. Con isoMenú, hoy, sin internet el TPV se para. Por eso conviene tener un plan B preparado, como una conexión de respaldo por datos móviles, y que el equipo sepa qué hacer durante ese rato: anotar las comandas a mano y pasarlas al TPV en cuanto vuelva la conexión.

Un plan sencillo para esos minutos cabe en una hoja pegada junto a la barra:

• Primero, pasar los equipos a la conexión de respaldo, si la tienes.
• Si no la hay, tomar las comandas en una libreta y llevarlas a cocina en mano, con la mesa y la hora.
• Apuntar cada cobro con su mesa, su importe y su método de pago.
• Cuando vuelva la red, pasar al TPV las comandas y los cobros apuntados antes de seguir.

Cómo se imprime desde el navegador

Hay dos caminos, y conviene saber qué da cada uno antes de comprar impresoras:

• Imprimir desde el propio navegador. No instalas nada y vale con cualquier impresora que tenga su controlador instalado en el equipo. A cambio, sale el cuadro de diálogo de impresión y el cajón portamonedas no siempre se abre bien.
• Imprimir con un pequeño programa en un PC del local. El TPV manda los tiques a ese programa, que los imprime sin cuadros de diálogo, abre el cajón y los reparte entre varias impresoras de tiques, por ejemplo una en barra y otra en cocina.

Si en tu local se imprimen muchas comandas, el segundo camino ahorra clics en cada servicio. Para elegir la impresora, mira cómo elegir la impresora de cocina.

Lista de comprobación antes del primer servicio

1. El TPV abre bien en cada equipo que vas a usar, con su navegador actualizado.
2. El wifi llega a la barra, a la sala, a la terraza y a la cocina.
3. Tienes un plan B para cuando se corte internet y el equipo lo conoce.
4. Has impreso un tique de prueba en cada impresora y el cajón se abre.
5. Cada camarero sabe entrar y tomar una comanda.
6. Has hecho una apertura y un cierre de caja de prueba.

Cómo funciona isoMenú en el local

El TPV de isoMenú se usa en el navegador: no hay que instalar nada para tomar comandas o cobrar. Para imprimir hay dos opciones. Puedes imprimir desde el navegador, o instalar en un PC del local un pequeño programa que imprime sin clics, abre el cajón y enruta a varias impresoras. Ese programa arranca solo con Windows y se vincula con tu TPV mediante un código corto. Con él, el dispositivo que cobra no imprime: deja el trabajo en una cola y el PC de la barra lo imprime.

Como varios equipos pueden compartir el mismo TPV, cada empleado se identifica con su PIN en el equipo que esté usando, y así queda anotado quién hace cada cosa.

Hoy el TPV funciona en la nube: sin internet, el TPV se para. Si quieres probarlo en tus equipos, todos los planes empiezan con 14 días de prueba, sin tarjeta, y la prueba trae lo mismo que el plan Pro: TPV, caja, comandas, cobro, tiques e impresión. Tienes todo lo que hace el TPV en la página del TPV de isoMenú.